Auditoria WordPress Gratuïta

Audita la meva web!
Categories
❌ Errors

Com solucionar la pantalla blanca de la mort a WordPress?

Aquesta és la por més gran de tots els que gestionem un lloc web: veure la pantalla blanca de WordPress. És com si haguessis tocat el botó equivocat i ara res no funciona.

Almenys, amb altres problemes com l’error 404, saps a quina situació t’enfrontes i com la podries resoldre. Però, què fer amb una pantalla en blanc que no mostra cap missatge sobre què està passant?

Si sents aquesta sensació de buit, no et preocupis! En aquest article descobrirem què és la pantalla blanca de la mort a WordPress, les seves causes i algunes solucions pràctiques per resoldre aquest frustrant problema com més aviat millor.

? Què és l’error de la pantalla blanca de WordPress?

La pantalla blanca de la mort, com el seu nom ho indica, és un error en què la pàgina web de WordPress es mostra completament en blanc, sense cap missatge que reflecteixi quina és la causa.

El seu impacte va més enllà de simplement una pàgina buida. Pot resultar en la pèrdua de visitants, clients potencials i, en última instància, en una disminució dels ingressos si el teu lloc web està destinat a un negoci en línia.

Pantalla blanca de WordPress

I el pitjor de tot, afecta la reputació de la teva marca, ja que els usuaris poden interpretar la pantalla blanca com un indicador que el teu lloc no funciona o és poc fiable.

No obstant això, aquest descoratjador escenari no ha de passar, afortunadament, hi ha solucions per a aquest problema comú a WordPress.

? “El meu WordPress està en blanc”: com solucionar-ho?

Quan passis aquest estat de frustració que suposa entrar a la teva web i veure la pantalla en blanc de WordPress, és moment de posar-te mans a l’obra.

Vegem quines són les principals causes d’aquest problema i com arreglar-lo.

Problemes de compatibilitat de plugins

Els plugins són una part integral de WordPress, però de vegades poden entrar en conflicte entre si o amb la versió de WordPress que utilitzeu. Un plugin mal programat o desactualitzat pot causar la temuda pantalla en blanc, i així se soluciona:

Si encara pots accedir a l’àrea d’administració de WordPress:

  1. Activa los plugins uno por uno y recarga el sitio después de cada activación. Cuando el sitio vuelva a caerse, sabrás qué plugin está causando el problema.
  2. Accedeix a “Plugins” al tauler de control.
  3. Selecciona tots els plugins i fes clic a “Desactivar” al menú desplegable d’“Accions massives”.
  4. Si això soluciona el problema, hauràs d’identificar quin plugin és el culpable.
  5. Activa els connectors un per un i recarrega el lloc després de cada activació. Quan el lloc torni a caure, sabràs quin plugin està causant el problema.

Si no pots accedir al tauler de control:

  1. Utilitza un client de FTP per accedir al directori de fitxers del teu lloc.
  2. Troba la carpeta “wp-content” al directori arrel.
  3. Canvia el nom de la carpeta de plugins a alguna cosa com a “plugins_vell”.

Tema actiu problemàtic

Si has canviat recentment el tema del teu lloc web o has realitzat alguna modificació en el tema actual, és possible que algunes línies de codi estiguin generant conflictes i causant la pantalla en blanc.

Per això, et recomano accedir al tauler de control, canviar al tema predeterminat de WordPress i refresca la teva web per comprovar si persisteix el problema.

En cas que no puguis accedir al tauler de control, segueix els mateixos passos que en el cas dels plugins, però aquesta vegada treballaràs amb la carpeta que conté la teva plantilla o tema fill.

Pantalla blanca de la mort

Errors al fitxer “wp-config.php”

El fitxer “wp-config.php” és essencial per al funcionament del teu lloc web. Si hi ha algun error tipogràfic o una configuració incorrecta, això pot provocar la pantalla de la mort a WordPress.

Per això, verifica el fitxer “wp-config.php” a la recerca d’errors tipogràfics, com ara espais o caràcters addicionals. Corregeix qualsevol error que trobis i desa els canvis.

Augmentar la memòria PHP

Si has verificat els passos anteriors i el problema persisteix, és possible que la memòria PHP assignada al teu lloc web sigui insuficient. Per solucionar-ho, segueix aquests passos:

  1. Accedeix al directori arrel del teu lloc web mitjançant FTP o el tauler de control del hosting.
  2. Busca el fitxer “wp-config.php” i obre’l en un editor de text.
  3. Cerca la línia que diu define('WP_MEMORY_LIMIT', '64M'); (el valor pot ser diferent).
  4. Canvia el valor de memòria assignada, per exemple, a “128M” o fins i tot “256M”.
  5. Desa els canvis i torna a carregar el teu lloc web.

Desactivar el mode depuració

El mode de depuració de WordPress és útil per detectar i solucionar problemes, però si es deixa activat, pot provocar la pantalla blanca de la mort. Per desactivar-ho, fes el següent:

  1. Accedeix al directori arrel del teu lloc web mitjançant FTP o el tauler de control del hosting.
    Busca el fitxer “wp-config.php” i obre’l en un editor de text.
    Cerca la línia que diu define('WP_DEBUG', true); i canvia-la a define('WP_DEBUG', false);.
  2. Desa els canvis i refresca el teu lloc web.

Com solucionar la pantalla blanca de la mort a WordPress

Verificar problemes de connectivitat amb la base de dades

Això també passa a causa de problemes de connectivitat amb la base de dades de WordPress. Per verificar si és el cas i solucionar-ho, segueix aquests passos:

En primer lloc, assegura’t de tenir els detalls correctes de connexió a la base de dades, com el nom d’usuari, la contrasenya i el nom de la base de dades.

  1. Accedeix al tauler de control del teu hosting i verifica si hi ha algun problema de connexió amb la base de dades.
  2. Si els detalls de connexió són correctes i no hi ha problemes de connectivitat, pots intentar reparar la base de dades utilitzant eines com phpMyAdmin o plugins especialitzats.
  3. Torna a carregar el teu lloc web per comprovar si s’ha solucionat la pantalla blanca.

Comprovar problemes de fitxers corruptes o faltants

Si alguns fitxers essencials de WordPress estan corruptes o falten, podrien causar la pantalla blanca de la mort. Per verificar i solucionar aquest problema, segueix aquests passos:

  1. Accedeix al directori arrel del teu lloc web mitjançant FTP o el tauler de control del hosting.
  2. Revisa si hi ha fitxers danyats o faltants a la instal·lació de WordPress.
  3. Si trobes fitxers corruptes o faltants, reemplaça’ls manualment pujant còpies de seguretat dels fitxers o reinstal·lant WordPress.

Després de fer els canvis necessaris, carrega el teu lloc web per veure si la pantalla blanca ha desaparegut.

Restaurar una còpia de seguretat

Ho has provat tot i res no et funciona? Restaurar WordPress amb una còpia de seguretat pot ser una solució eficaç si tots els altres intents de solucionar el problema han fallat.

Els passos exactes per restaurar una còpia de seguretat poden variar segons el mètode utilitzat per fer la copia de seguridad, així que consulta les instruccions o documentació corresponent.

Com solucionar la pantalla blanca de la mort

✅ Consells finals per solucionar la pantalla blanca de la mort

Lidiar amb la pantalla blanca de la mort a WordPress pot resultar frustrant, però amb les solucions que t’he recomanat, podràs superar aquest obstacle i recuperar el funcionament normal del teu lloc web.

Per això, el més important és la prevenció. Assegura’t de realitzar accions de manteniment web com les següents:

  • Realitza còpies de seguretat regulars.
  • Mantingues els teus plugins i temes actualitzats.
  • Prova els canvis abans d’implementar-los al teu lloc en producció.

Amb aquests consells podràs evitar la majoria dels problemes recurrents a WordPress o almenys, recuperar el teu lloc web en el menor temps possible.